バイヤーでもあるオーナーが、買いつけのため初めて渡欧したのは、 1990年のことでした。もちろんその頃にはSUKENOの名前を知っているメーカーはひとつもありません。 オーナーが自身の目で商品見て、触れ、座ったりしてみて、そして工場を見学したり、メーカーの担当者と話してみて、 「これはぜひ日本に紹介したい！」　そう感じたモノづくりをしているメーカーに体当たりで交渉を始めました。発注方法、 輸入に関する手続き、すべてが独学、手探りでした。―それからはや20年近くが経ち、数多くのメーカーや人との出会いがあり、 現在では取引のないメーカーの方にも「SUKENO」の名前を知って頂けるようになりました。
実際に見て触れ、担当者と話をして、信頼できるメーカーの商品を輸入する―それがSUKENOのポリシーです。多くのパートナーメーカーを得た現在でも、多くの方に知られているミラノ･サローネを始め、ヨーロッパ中の家具見本市にでむき、新たなメーカーやよい商品を開拓する努力を続けています。　また、メーカーの工場に自ら出向き、製作現場を確認することもあります。

ヨーロッパから日本に商品を運ぶ手段として、船による海からの運搬と、飛行機による空路を使った運搬方法があります。SUKENOでは、商品にサイズの大きなものが多いという点や、破損する恐れのあるガラスや石、といった素材の商品をより安全に運ぶのに適しているという点から、海路を利用して商品を輸入しています。一方で空路は大幅に時間短縮ができるというメリットがありますが、運搬サイズに制限がありコストが割高という点も考慮して、TPOに応じて運搬手段のひとつとして選択しています。

これはSUKENOの長年の伝統行事？のひとつといいましょうか、海外から、商品が40フィート（または20フィート）のコンテナトラックで到着すると、スタッフ総出で荷物を運びだしします。なかには、男性6、7人がかりでようやく運べるような重厚な商品も・・・・もちろん、女性スタッフも持てる範囲で参加しています。他の会社がどうかはわからないのですが、普通は専門業者さんが入荷管理をしているところが多いのではないでしょうか。でも、私達は実際にお客様にご注文頂いた商品を実際に自分達が持ち運び、その重さや大きさを感じるのは、とても大切なことだと考えています。イタリアの職人さんが心をこめて製作したご注文の品を、お客様に永く愛用して頂きたい。　その商品には、私たちスタッフの汗と涙（!）もしっかりと刻まれているのです。